Каналы

Архитектура и функциональность: Каналы

Подключение мессенджеров и SMS, сообщения из которых попадают в общий список диалогов.

1. Telegram

Клиенты пишут боту в Telegram, а операторы отвечают из Kontakio. Три шага описывают создание бота через @BotFather, копирование токена и подключение.

2. SMS через ZudSMS

Канал отправляет SMS клиенту прямо из диалога через аккаунт ZudSMS. Форма запрашивает логин, псевдоним отправителя и Security Hash, который хранится в зашифрованном виде.

3. Ограничения и планы

Подсказка уточняет, что SMS отправляются на номера Таджикистана (+992). WhatsApp и Instagram отмечены как каналы, которые появятся скоро.