Вернуться к Kontakio — ИИ-платформа для общения с клиентами
Командная работа — Kontakio — ИИ-платформа для общения с клиентами

Командная работа

Возможности для общения внутри команды и работы с карточкой клиента рядом с чатом.

Архитектура и функциональность: Командная работа

Возможности для общения внутри команды и работы с карточкой клиента рядом с чатом.

1. Чат команды

Группы и личная переписка сотрудников работают прямо в кабинете, коллег приглашают ссылкой или по почте. В примере показаны группы «Работа», «Кофе-брейк» и «Продажи».

2. Карточка клиента

Статус, теги, заметки, сделка или задача добавляются в один клик рядом с чатом. Видно, с какой страницы и по какой рекламе пришёл посетитель.

3. Как в мессенджере

Голосовые и видеокружки клиентов воспроизводятся во встроенном плеере. Доступны ответы с цитатой, реакции, правка текста в течение 15 минут и удаление «у всех».