Возможности платформы

Архитектура и функциональность: Возможности платформы

Блок о том, как Kontakio объединяет чат, мессенджеры, заявки и клиентскую базу.

1. Единый список

Сообщения с сайта, из Telegram и заявки на звонок приходят в одно окно. Операторы видят историю клиента и отвечают в пару кликов.

2. Telegram-бот

Бот из @BotFather подключается за минуту, после чего клиенты пишут в Telegram. Ответы отправляются из Kontakio текстом, фото и голосовыми.

3. Ответы с телефона

Уведомления о новых и неотвеченных чатах приходят в Telegram. Ответить клиенту можно прямо оттуда.