Мониторинг диалога сотрудника

Архитектура и функциональность: Мониторинг диалога сотрудника

Просмотр активного диалога сотрудника из кабинета владельца.

1. Выбор сотрудника

Слева раскрыта группа Test Employer и выделено его активное обращение. В заголовке рядом со статусом расположена жёлтая метка мониторинга.

2. История и клиент

Центр показывает переписку с аватарами сотрудника, справа — имя и контакты клиента с редактированием.

3. Автор ответа

Жёлтая полоса над редактором сообщает «Пишете от имени Test Employer». Рядом доступны чат и email; указание автора помогает учитывать, от чьего имени готовится сообщение.