Закрытые диалоги

Архитектура и функциональность: Закрытые диалоги

Архив завершённых диалогов с возможностью вернуть обращение в обработку.

1. Архив

Вкладка «Закрытые» хранит завершённые переписки с последним сообщением и датой. Выбран диалог с Ольгой, завершившийся словами «Поняла, хорошего дня!».

2. Статус

Метка «Завершён» в заголовке и надпись «Диалог завершён» внизу заменяют поле ввода. Зелёная кнопка «Вернуть в обработку» позволяет снова открыть обращение.

3. Контекст клиента

Карточка справа сохраняет данные клиента, заметку, сделки и задачи. Блок о визите сообщает, что сведения появятся, когда посетитель откроет виджет на сайте.