Настройка ИИ-оператора
Настройки ИИ-оператора Нигины: раздел «База знаний» и тестовый диалог рядом.
Архитектура и функциональность: Настройка ИИ-оператора
Настройки ИИ-оператора Нигины: раздел «База знаний» и тестовый диалог рядом.
1. Разделы настройки
Меню слева ведёт к профилю, поведению, базе знаний и автоматизации. В базе знаний есть вкладки «О компании», «Файлы» и «Вопрос-ответ» с четырьмя готовыми ответами, а отдельная кнопка включает веб-поиск. База знаний общая для всех ИИ-операторов и подсказок ИИ-ассистента.
2. О компании
В карточке указаны название «Сомон Маркет — интернет-магазин в Душанбе», телефон, Telegram, адрес пункта выдачи и режим работы. Описание рассказывает о доставке по Душанбе в день заказа за 15 сомони или бесплатно от 500 сомони, доставке в Худжанд, Бохтар и Куляб за 2–3 дня, оплате картой Корти Милли или Visa, через Alif Mobi, DC Next или по QR, рассрочке через Алиф Салом и гарантии. Кнопка «Заполнить с сайта» помогает собрать эти сведения с сайта компании.
3. Тестовый диалог
Панель справа позволяет написать сообщение как клиент и проверить, как ответит ИИ. Клиенты этот диалог не видят.