Приветственное сообщение

Архитектура и функциональность выбора приветствия

Второй шаг мастера LiveChat посвящён сообщению, которое посетитель увидит при открытии чата. Форма выбора и предпросмотр расположены рядом, позволяя оценить текст в контексте виджета.

1. Готовые варианты

В карточке представлены три шаблона: короткое предложение помощи, приглашение написать вопрос и сообщение об акции. Каждый вариант оформлен отдельным блоком с переключателем. Первый шаблон выбран и выделен зелёной рамкой.

2. Собственный вариант

Пункт «Другое» предлагает альтернативу готовым текстам. На снимке он не выбран, поэтому поле для собственного сообщения не показано. Все варианты собраны в одном списке для последовательного выбора.

3. Отображение в чате

Справа выбранное приветствие показано в пузыре сообщения с отметкой времени. Над ним сохранены имя, отдел и аватар оператора. Такое представление помогает оценить длину и переносы текста в узком окне чата.

4. Навигация по шагам

Первый этап отмечен галочкой, второй выделен как текущий. Кнопки «Назад» и «Далее» находятся под карточкой и обозначают переходы между этапами.

Экран связывает выбор приветствия с его представлением посетителю. Готовые шаблоны упрощают настройку первого сообщения.