Принятие входящего диалога

Архитектура и функциональность: Принятие входящего диалога

Входящий диалог в состоянии ожидания принятия оператором.

1. История

В центре видны приветствие и ответ посетителя с отметками времени. Жёлтый статус повторяется в списке и заголовке.

2. Клиент

Правая карточка содержит имя, телефон, email и редактирование контактов.

3. Принятие

Вместо редактора сообщения показаны пояснение и широкая кнопка «Принять диалог». В заголовке доступна отметка спама.