Активный диалог оператора

Архитектура и функциональность: Активный диалог оператора

Рабочий экран переписки во вкладке «Мои диалоги».

1. Контекст

Зелёные метки обозначают активный статус. Список обращений, сообщения и контакты клиента видны одновременно.

2. Управление

Заголовок содержит «Спам», «Выйти из диалога» и выделенную кнопку завершения.

3. Ответ

Нижняя панель объединяет режимы чата и email, поле сообщения, вложения, эмодзи и отправку. История остаётся над редактором.