Техническая поддержка и сопровождение
Зачем нужна техподдержка и сопровождение?
чтобы минимизировать риски возникновения форс-мажорных ситуаций и максимально быстро устранять неполадки, если они всё-таки случаются в работе Вашего проекта;-
чтобы доработки, которые требуются проекту, делались в первую очередь и без лишней бумажной волокиты;-
чтобы развивать проект, оперативно обновлять информацию, постоянно внедрять новые фишки и лучшие практики, не давать конкурентам Вас обогнать.-
Преимущества для клиентов:
Все отношения между клиентом и исполнителем регулируются договором, т.е. становятся прозрачными и понятными;-
Мы производим автоматический мониторинг работоспособности систем, что позволяет диагностировать и исправлять возникающие проблемы даже без заявки со стороны клиента;-
Предоставляем клиентам доступ к нашей системе ведения проектов, что делает взаимодействие между нами удобным и оперативным.-
Техподдержка сайта включает в себя
Помощь в регистрации доменного имени и выборе хостинга;-
Установка на сайт системы статистики;-
Резервное копирование данных;-
Мониторинг загрузки сервера и базы данных;-
Круглосуточный мониторинг доступности сайта;-
Контроль оплаты доменов, хостинга, продления лицензий;-
Мониторинг и предотвращение вирусных атак;-
Доработки и совершенствование функционала сайта, правка элементов дизайна и верстки, размещение информации на сайте (в объеме часов выбранного тарифного плана);-